Tham khảo

Điều khoản và chính sách của e789

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ e789.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
e789 Điều khoản và chính sách của e789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách e789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống e789 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính sách qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại e789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và ngăn chặn giao dịch trái phép. Đây là bước bảo vệ tài khoản tiêu chuẩn.

Gửi khiếu nại qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email pháp lý. Mọi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ của e789.