Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, e789 chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu
e789 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ e789 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của e789. Phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu và nhận cập nhật trực tiếp trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e789 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin của bạn, và định kỳ rà soát quy trình lưu trữ dữ liệu.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống e789 đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình xử lý.
Cookie & phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách e789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối soát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.